Política de Reembolso
Baru Bonito – Pousada e Suítes LTDA Rua Afonso Pena, 755 Centro – Bonito, MS
Na Baru Bonito – Pousada e Suítes LTDA, buscamos oferecer serviços de qualidade e transparência aos nossos hóspedes. Esta política de reembolso e devolução estabelece os termos e condições aplicáveis aos cancelamentos, reembolsos e alterações de reservas realizadas em nossa pousada.
1. Cancelamento de Reservas
1.1. Cancelamento com Antecedência
- Para cancelamentos realizados com até 15 dias de antecedência da data de check-in, será realizado o reembolso integral do valor pago.
1.2. Cancelamento de última hora
- Para cancelamentos realizados entre 14 e 7 dias de antecedência, será cobrada uma taxa de 50% do valor total da reserva como multa, e o restante será reembolsado.
- Para cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência, não haverá reembolso do valor pago.
1.3. Cancelamentos por No-Show
- Em casos de no-show (não comparecimento), não será realizado reembolso e a reserva será considerada cancelada após a primeira noite.
2. Reagendamento de Reservas
- O reagendamento pode ser solicitado com até 7 dias de antecedência da data de check-in, sujeito à disponibilidade de vagas.
- Em caso de diferença tarifária para novas datas, o valor adicional deverá ser pago pelo hóspede no ato da confirmação do reagendamento.
- Não será possível reagendar reservas solicitadas com menos de 7 dias de antecedência da data de check-in.
3. Forma de Reembolso
- Reembolsos serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na reserva (cartão de crédito, PIX ou transferência bancária).
- O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
4. Política para Ofertas e Tarifas Não Reembolsáveis
- Reservas realizadas com tarifas promocionais ou não reembolsáveis não estão elegíveis para reembolso, cancelamento ou reagendamento.
- Certifique-se de revisar as condições da tarifa antes de concluir a reserva.
5. Cancelamento por Parte da Pousada
- Em situações excepcionais em que a pousada precise cancelar uma reserva (problemas operacionais ou outros motivos justificáveis), o hóspede terá direito a:
- Reembolso integral do valor pago;
- Opção de reagendar a estadia sem custos adicionais.
6. Contato para Solicitações
Para solicitar cancelamentos, reembolsos ou reagendamentos, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@barubonito.com
- Telefone/WhatsApp: +55 (67) 99903-8384
- Endereço: Rua Afonso Pena, 755, Centro – Bonito, MS, Brasil.
Data de atualização: 14 de dezembro de 2024.